下記ページ「パスワードをお忘れですか?」より、パスワードリセットの手続きを行ってください。
マイアカウントから会員情報を変更することができます。
氏名、住所、電話番号、お支払い方法などの基本情報が編集可能です。
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マイアカウントから「スキップ」もしくは「一時停止」ボタンを押していただくことで、一時的に、もしくは再開するまでお休みが可能です。再開するまでお支払い発生いたしませんのでご安心ください。
※お届け内容変更〆切後(発送の6日前)のご変更は次回分より反映されます。変更のタイミング(変更〆切日時を過ぎた場合)によって、スキップ・一時停止が間に合わない場合がございますのであらかじめご了承ください。
コースやお届け頻度の変更をご希望の場合、大変お手数ではございますが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。弊社の方で手続きを行います。
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日本全国にご配送できます。詳しくは下記のページをご覧ください。
不在時は、ポストに「不在連絡票」をドライバーが投函します。不在票に記載されている連絡先・方法で再配達を依頼してください。商品は配送業者が品質管理し保管しています。保管期間は、商品出荷後、3日間です。
早めの再配達依頼をお願いします。
再配達の依頼が確認できない場合、また住所不明の場合、商品は出荷元に返品されます。(返品された場合、商品の性質上、再発送はできかねます。また、代金を請求させていただきます。)
あらかじめご了承の上、ご都合のよいお届け日時をご指定ください。
マイページにて「苦手な食材をご登録」いただくことで、その商品が含まれているお弁当を除いて、代替品を手配してお届けすることが可能です。あくまで「苦手な食材」に対しての対応であり、アレルギー対応とは異なりますので予めご了承ください。
※苦手な食材のメニュー反映は、次回配送のご注文決済時からとなります。ご登録いただいたタイミング(定期購入の新規ご注文後や、お届け内容変更〆切期限の発送6日前以降)によっては次回お届け分に反映が間に合わない場合がございます。予めご了承ください。
※また、苦手な食材をご登録いただくことで、商品バリエーションが減り、お届けする商品に重複が発生する場合がございます。予めご了承のうえ、苦手食材登録機能をご使用いただきますようお願い申し上げます。
コースによって異なります。
レディースダイエットコース:お米は含まれておりません
ダイエットコース:サラダ玄米、またはカボチャやレンコンがご飯の置き換えとして入っております。
エブリデイコース:玄米が入っております。
バルクアップコース:筋肉食堂特製パワーライス(白米+押し麦+もち米)が入っております。
問い合わせフォームから送信したが、返信が来ないといったご連絡を複数件頂戴しております。返信が必要なお問い合わせにつきましては3営業日以内にお返事するよう努めております。3営業日以上経過しても返信がない場合、以下の要因が考えられます。
・当店からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている
・ご利用のメールのサーバーが容量オーバーになってしまっている
・メールサーバーの一時的な障害によってメール送受信ができない状態になっている
もし迷惑メールフォルダにも入っていない場合、大変お手数ではございますが、当店の下記3つのドメインについて受信許可設定をお願いいたします。
kinnikushokudo-ec.jp
kinnikushokudo.jp
tanpac.co.jp
大変恐れ入りますが、ドメインの受信許可設定方法につきましては、ご利用の各メールシステム提供会社のサイトをご確認いただきますようお願い申し上げます。
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もし迷惑メールフォルダにも入っていない場合、大変お手数ではございますが、当店の下記3つのドメインについて受信許可設定をお願いいたします。
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