マイアカウントから会員情報を変更することができます。
氏名、住所、電話番号、お支払い方法などの基本情報が編集可能です。

定期購入のご解約につきましては、マイページからお客様ご自身でお手続きいただけます。

マイページ内の定期便管理 > ご注文の定期便一覧 より、ご解約を希望される定期便をご選択いただき、画面一番下までスクロールいただきますと、「解約する」ボタンがございますので、そちらよりお手続きください。

定期購入は購入回数1回からでもご解約が可能な場合と、解約に必要な購入回数が設定されている場合がございます。
解約に必要な購入回数が設定されている場合は、解約に必要な回数に達するまで、定期購入サービスを解約することはできません。 購入回数が設定されている場合は商品ページでご案内いたします。

定期購入の解約・お休みについては、次回お届け日の７日前までにマイページよりお手続きください。
７日前までにお手続きが完了していない場合、商品は発送されますのであらかじめご了承ください。

会員様限定で季節限定メニューや鶏むね肉セット、鶏もも肉セット、低糖質スイーツなどをご用意しております。

マイページ > 会員様限定商品 よりご購入いただけます。

また、コラボ商品等、定期コース会員でないお客様もご購入いただける商品もございます。

定期購入ではない、都度購入やお試しのご購入をご希望の方はこちらのリンクよりお買い求めください。

お届け頻度は１週間、２週間、３週間、４週間ごとのお届けから、食数は7食/14食/21食から、お客様のカラダづくりの目的（ダイエット、筋トレなど）や、冷凍庫の空き状況に併せたプランをお選び下さい。 プランごとに違うメニューのお弁当をお届けします。

また、ご注文後の変更につきまして、食数、配送日時の変更やスキップなどの操作はマイページよりお客様ご自身での変更が可能です。
(ご変更頂きました内容は【次回決済分】より反映されます。決済済み商品の変更につきましてはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
可能な限り対応させて頂きますが、出荷準備に入りました商品に関しては対応致しかねますのでご了承下さいませ。）

マイページ内の「定期便管理」をクリック > ご注文の定期便一覧 > 定期便詳細より変更・お手続きをお願いいたします。

なお、お届け内容変更〆切（次回決済日の前日6時）から決済されるまでの間、マイページ上では「発送準備中」の旨が表示され、変更ができなくなりますので、その場合はお手数ではございますが、次回お届け分決済完了後のお手続きをお願いいたします。

原則としていつでも解約を承ることが可能ですが、一部キャンペーン商品（例：初回限定で無料など）につきまして、最低購入回数を指定させていただく場合がございます。その場合、最低購入回数の決済を終えた後に定期購入の解約を承ることが可能です。

また、最低購入回数を上回るまでの間、お客様ご自身でのマイページでの各種お手続き（例えば一時停止・休止など）を制限させていただいております。
マイページより変更できない内容についてご変更を希望される場合は、お手数ではございますが、お問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。

マイページの各定期便詳細画面にコース・食数・お届け日時・休止・解約等のボタンが表示されない場合、以下の要因が考えられます。

①各種変更期限が過ぎている場合
各種変更期限は、次回の定期便決済日の前日6時までとなっており、期限を過ぎてしまった場合は「準備中」となり、ボタンが表示されなくなります。
誠に恐れ入りますが、その場合は次回決済が終了した後に変更可能になりますので、次々回分より操作いただきますようお願いいたします。

②最低購入回数をクリアしていない場合
一部、初回無料等のキャンペーン商品につきましては、最低購入回数を設けており、マイページからお客様ご自身での変更を制限させていただいております。
お届け日時の変更、スキップ等をご希望の場合は、大変お手数ではございますが、お問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。

簡易的にではございますが、下記ページにてマイページでの各種変更手続き・操作方法について取りまとめておりますので、よろしければご参照ください。

マイページの各種お手続き・操作方法について

解決しない場合、大変お手数ではございますが、お問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。

マイページ内のご注文履歴より、ご自身で発行・ダウンロードが可能です。

ご注文確定(当店の注文確認)前でしたらマイページより変更が可能です。注文が確定している場合はお問い合わせフォームよりお知らせください。
※発送手続きが完了している場合、ご希望に添えない場合もございます。その場合、お手数ではございますが、お客様ご自身でヤマト運輸様にご連絡いただき、転送手続きをお願いいたします。予めご了承ください。

マイページにて「苦手な食材をご登録」いただくことで、その商品が含まれているお弁当を除いて、代替品を手配してお届けすることが可能です。あくまで「苦手な食材」に対しての対応であり、アレルギー対応とは異なりますので予めご了承ください。

※苦手な食材のメニュー反映は、次回配送のご注文決済時からとなります。ご登録いただいたタイミング（定期購入の新規ご注文後や、お届け内容変更〆切期限の発送6日前以降）によっては次回お届け分に反映が間に合わない場合がございます。予めご了承ください。

※苦手な食材をご登録いただくことで、商品バリエーションが減り、お届けする商品に重複が発生する場合がございます。予めご了承のうえ、苦手食材登録機能をご使用いただきますようお願い申し上げます。

※「苦手な食材」は「定期コースのメイン食材のみ」に対応致しております。副菜並びに、会員様限定メニューは対象外でございます。
また、個別対応は承っておりません。予めご了承ください。